Polityka Prywatności – CSE Poland

Aktualizacja: 26.09.2025

Dbamy o prywatność użytkowników naszej strony internetowej i klientów. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co to robimy, na jakiej podstawie, jak długo je przechowujemy, komu je powierzamy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest CSE Poland Sp. z o.o., ul. Aleja Stanów Zjednoczonych 72/13A, 04-036 Warszawa, NIP: 113-310-78-61. Kontakt: tel. +48 512 800 030, e-mail: kontakt@csepoland.eu.

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z danymi osobowymi skontaktuj się z nami pod powyższym adresem e-mail.

2. Zakres i kategorie danych

W zależności od relacji i funkcji strony możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• dane dotyczące zleceń/serwisu: numer zlecenia, opis usterki, urządzenie, status, dane do rozliczeń;
• dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, logi serwera, dane o aktywności na stronie (analityka – po wyrażeniu zgody);
• dane z plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w sekcji „Pliki cookies…” poniżej).

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Poniższa tabela pokazuje główne cele przetwarzania wraz z podstawą prawną (art. 6 RODO) i standardowym okresem przechowywania:

4. Pliki cookies, zgody i Google Consent Mode v2

Używamy plików cookies i podobnych technologii, które dzielimy na kategorie:

• Niezbędne – wymagane do działania strony i świadczenia usług (aktywne zawsze);
• Analityczne – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony (Google Analytics 4);
• Reklamowe – służą personalizacji i pomiarowi skuteczności reklam (np. Google Ads/remarketing).

Pliki analityczne i reklamowe uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie. Zgody możesz w każdej chwili zmienić w panelu preferencji (poniżej w sekcji „Zarządzaj zgodami cookies”).

Stosujemy Google Consent Mode v2, który dostosowuje działanie tagów Google do udzielonych zgód. Przy braku zgody Google otrzymuje wyłącznie zanonimizowane sygnały zamiast identyfikatorów, co ogranicza przetwarzanie danych do niezbędnego minimum.

Ustawieniami cookies możesz zarządzać również w swojej przeglądarce. Wyłączenie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.

5. Odbiorcy danych (powierzenia)

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami – Twoje dane mogą być powierzane (na podstawie umów powierzenia) następującym kategoriom podmiotów:

• dostawcy hostingu i utrzymania serwisu;
• dostawca platformy zgód (CMP) – CookieScript;
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google – GA4/Ads);
• dostawcy systemów CRM/obsługi zleceń i komunikacji (np. moduł „status zlecenia”, e-mail, telefon);
• firmy kurierskie oraz dostawcy usług płatniczych (jeśli korzystasz z tych usług);
• dostawcy wsparcia IT i serwisowego.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

6. Transfery poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. USA). Transfer odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej w sprawie EU–US Data Privacy Framework oraz – w razie potrzeby – standardowe klauzule umowne.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

Na wnioski odpowiadamy zasadniczo w terminie 1 miesiąca (z możliwością przedłużenia o kolejne 2 miesiące w przypadkach skomplikowanych). Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa UODO (uodo.gov.pl).

8. Źródła danych, profilowanie, wymóg podania danych

Dane pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie (formularze, kontakt telefoniczny/e-mail, korzystanie ze strony). Możemy też otrzymać dane techniczne generowane automatycznie przez urządzenie/przeglądarkę (logi, cookies).

W zakresie reklam online możemy stosować profilowanie marketingowe (np. dopasowanie treści reklam w oparciu o zgodę na cookies reklamowe). Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Podanie danych może być wymogiem umownym (gdy zlecasz nam usługę) lub dobrowolne (np. kontakt przez formularz). Brak podania niektórych danych może uniemożliwić realizację usługi lub odpowiedź na zapytanie.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz cykliczne przeglądy uprawnień i umów powierzenia.

10. Dane dzieci

Nasze usługi i strona są kierowane do osób powyżej 16 roku życia. Jeśli masz mniej niż 16 lat, uzyskaj zgodę rodzica/opiekuna lub nie korzystaj z funkcji wymagających podania danych.

11. Zmiany polityki i kontakt

Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie. W sprawach związanych z prywatnością skontaktuj się z nami: kontakt@csepoland.eu.

12. Zarządzaj zgodami cookies

Zarządzaj zgodami cookies
(Jeśli powyższy link nie zadziała, upewnij się, że skrypt CookieScript – baner – jest poprawnie osadzony na wszystkich stronach.)

13. Deklaracja cookies (lista plików)

Poniżej wczytywana jest aktualna lista plików cookies wykrywana przez nasz skaner CookieScript.