Sprawdź, jak długo obejmuje Cię gwarancja na każdą usługę. Bazowo dajemy 12 miesięcy gwarancji na naprawę i wymienione części — krótszy okres dotyczy tylko usług problematycznych, takich jak zalanie, czyszczenie i konserwacja.
Bazowo 12 miesięcy gwarancji na wykonane usługi — na robociznę oraz części wymienione przez Serwis na nowe.
A.1. Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 12 miesięcy od dnia wydania Urządzenia Klientowi (§13.1 Regulaminu). Dla wybranych usług problematycznych okres jest krótszy — pełną listę wyjątków zawiera sekcja Krótszy okres gwarancji, a wartości dla konkretnych napraw — tabele per urządzenie poniżej.
A.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres czynności faktycznie wykonanych przez Serwis oraz elementy bezpośrednio objęte wykonaną usługą (§13.2).
12 mcBaza — wymiana części na nowe, naprawy płyt i zasilania
6 mcBateria, zawiasy na nowe, części używane / odnowione
3 mcZalanie, czyszczenie, konserwacja, reball
n/dSoftware, odzyskiwanie danych, części powierzone
A.3. Gwarancja nie obejmuje m.in. uszkodzeń mechanicznych, chemicznych i termicznych, uszkodzeń po kontakcie z cieczą powstałych po wykonaniu usługi, skutków nieautoryzowanej ingerencji lub napraw w innym serwisie, usterek oprogramowania oraz naturalnego zużycia — pełny katalog wyłączeń określa §13.3 Regulaminu serwisu.
A.4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z §22 Regulaminu (zgłoszenie osobiście, pocztą lub na kontakt@csepoland.eu; termin rozpatrzenia do 14 dni).
A.5. Gwarancja Serwisu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (§13.4–13.5).
BKrótszy okres gwarancji — wyjątki
Poniższe okresy obowiązują niezależnie od kategorii Urządzenia. Wszystkie usługi nieujęte na tej liście domyślnie objęte są gwarancją 12 miesięcy.
Usługa (typ)
Okres gwarancji
Dlaczego krócej
Naprawa po zalaniu / kontakcie z cieczą
3 miesiące
Postępująca korozja i ukryte uszkodzenia wtórne
Czyszczenie wewnętrzne / serwis czyszczący
3 miesiące
Efekt zależny od dalszej eksploatacji i środowiska pracy
Konserwacja / przegląd
3 miesiące
Usługa utrzymaniowa, nie naprawa uszkodzonego elementu
Wymiana pasty / padów termicznych (samodzielnie)
3 miesiące
Jak wyżej; w ramach większej naprawy dziedziczy jej okres
Reballing / BGA (rdzeń GPU, VRAM, APU/CPU)
3 miesiące
Cykle termiczne mogą ponownie naruszyć spoiny
Regeneracja zawiasów
3 miesiące
Naprawa elementu zmęczeniowego bez wymiany na nowy
Analogi na potencjometrach (standard PS/Xbox)
3 miesiące
Naturalne zużycie potencjometru (drift)
Wymiana baterii / akumulatora
6 miesięcy
Materiał eksploatacyjny — degradacja z cyklami ładowania
Wymiana zawiasów na nowe
6 miesięcy
Naprężenia mechaniczne konstrukcji obudowy
Części używane / odnowione (refurbished)
6 miesięcy
Część nie jest nowa — lub wg indywidualnych ustaleń
Wymiana wentylatorów / układu chłodzenia (nowa część)
12 miesięcy
Czyszczenie + wymiana pasty / padów (konserwacja)
3 miesiące
Naprawa po zalaniu
3 miesiące
Składanie / optymalizacja / instalacja systemu / wirusy
1 mc / —
Diagnostyka podzespołów PC jest bezpłatna przy zleceniu naprawy lub wymiany; w razie rezygnacji i odbioru sprzętu Serwis może pobrać 150 zł brutto (§7.5 Regulaminu).
3Serwis kart graficznych
Usługa
Okres gwarancji
Reball rdzenia GPU (BGA)
3 miesiące
Reball / wymiana pamięci VRAM
3 miesiące
Naprawa sekcji zasilania / VRM (wymiana elementów)
C.1. Okres gwarancji liczony jest od dnia wydania Urządzenia Klientowi (§13.1). Właściwy okres wskazywany jest — w miarę możliwości — na Pokwitowaniu serwisowym lub dokumencie rozliczeniowym.
C.2. Jeżeli w ramach jednego zlecenia wykonano kilka usług o różnych okresach gwarancji, każdy zakres prac objęty jest własnym okresem właściwym dla danej usługi.
C.3. Usługa wykonana jako element większej naprawy (np. wymiana pasty przy naprawie płyty) dziedziczy okres gwarancji tej naprawy, chyba że uzgodniono inaczej.
C.4. Części nowe zamontowane przez Serwis mogą być dodatkowo objęte gwarancją producenta na warunkach przez niego określonych — niezależnie od gwarancji Serwisu na usługę.
C.5. W przypadku części używanych, odnowionych lub powierzonych przez Klienta okres i zakres gwarancji ustalany jest zgodnie z sekcją Wyjątki oraz §10 Regulaminu.
C.6. Niniejsza Tabela stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu serwisu. W razie rozbieżności pomiędzy Tabelą a §13 Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia korzystniejsze dla Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
C.7. Tabela może być aktualizowana. Do zleceń przyjętych przed zmianą stosuje się okresy gwarancji obowiązujące w chwili przyjęcia zlecenia (§27.1 Regulaminu).
Masz pytania?
Pytania o gwarancję lub naprawę?
Napisz lub zadzwoń — wyjaśnimy zakres i okres gwarancji dla Twojego sprzętu. Dokładną wycenę naprawy podajemy po diagnozie.
